いつもありがとうございます。

配送方法で全国一律、520円で配送できる
郵便局のサービス「レターパックプラス」を配送方法のひとつでご提供しておりましたが
この度、中止することに致しました。

レターパックプラスを導入した理由は、神楽坂地蔵屋の商品を購入したいけど
口に合うかどうかわからないので、試しに買ってみたいというお客様向けに
1～2個しか入りませんが、安く送れるよう、当店として配慮した配送方法です。

日時指定が出来ないことと、郵便物と一緒に送られるため
割れるリスクがあることを明記しておりますが
今迄、順調にお届けできておりました。

しかしながら先般、割れて届いたとのクレームが発生し
「レターパックプラス」の性質のご説明や、趣旨、ご利用ガイドをご説明申し上げましたが
ご理解頂けない事象が発生しました。

当店としましても、配送料の高さは何とかして差し上げたい思いで始めたサービスです。
郵便局の事情までは関知できません。

結果として残念ですが、今後のトラブル・クレームを防ぐため
誠に残念ですが、レターパックプラスでの配送を中止することにいたしました。

もし、上記の趣旨をご理解いただき、どうしてもレターパックプラスでの配送をご希望の際は
ご相談してください。
なるべく、ご希望に沿う形でご案内申し上げます。

今後とも神楽坂地蔵屋をどうぞよろしくお願いいたします。

神楽坂地蔵屋